Obiekt Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences położony jest w centrum miasta Kuala Lumpur. Oferuje on zakwaterowanie w klimatyzowanych pokojach. Na miejscu dostępny jest odkryty basen, bezpłatne WiFi, centrum fitness oraz 6 lokali gastronomicznych. Pokoje są elegancko urządzone, a z ich okien roztacza się widok na miasto lub wieże Petronas Twin Towers. Goście mają w nich do dyspozycji sejf, minibar, część wypoczynkową oraz telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych. Ponadto w pokojach znajduje się łazienka z suszarką do włosów i bezpłatnym zestawem kosmetyków. W ekskluzywnym spa The Sompotom wykonywane są odprężające masaże. Na miejscu można także zagrać w ping ponga. Przyjazny personel służy pomocą w opiece nad dziećmi i świadczy usługi biznesowe. Przez cały dzień lokal Eccucino serwuje dania kuchni lokalnej i międzynarodowej. W wyróżnionej nagrodami restauracji Tai Zi Heen można spróbować doskonałych potraw kuchni chińskiej. W lokalu Enju podawane są japońskie przysmaki, a bar z salonem Mezzanine zaprasza na napoje. Obiekt udostępnia też bezpłatny parking. Obiekt Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences zlokalizowany jest w popularnej dzielnicy handlowej i biznesowej, naprzeciwko centrum handlowego Pavilion Kuala Lumpur. Dojazd samochodem do międzynarodowego lotniska w Kuala Lumpur zajmuje 40 minut, zaś do centrum handlowego Suria KLCC – 20 minut.

Od 1 kwietnia 2015 r. zamiast dotychczasowego podatku rządowego pobierany jest podatek od towarów i usług. Goście, którzy zdecydują się zarezerwować pokoje ze śniadaniem będą mogli zjeść lekkie śniadanie w restauracji na terenie obiektu.