El Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences ofrece alojamiento con aire acondicionado en el centro de Kuala Lumpur. Además, cuenta con piscina al aire libre, conexión WiFi gratuita, 6 restaurantes y un salón de fitness. Las habitaciones son elegantes y ofrecen vistas a las Torres Petronas o a la ciudad. Están equipadas con TV vía satélite, zona de estar, caja fuerte y minibar. El baño es privado e incluye artículos de aseo gratuitos y secador de pelo. El establecimiento cuenta con mesa de ping pong y ofrece masajes relajantes en el exclusivo The Sompotom Spa. Además, ofrece servicios de negocios y de guardería. El establecimiento alberga el restaurante Eccucino, que está abierto todo el día y sirve una selección de platos internacionales y locales. El restaurante galardonado Tai Zi Heen prepara platos de cocina china. Además, los huéspedes podrán disfrutar de la cocina japonesa en el Enju y de una bebida en el bar salón Mezzanine. Hay aparcamiento gratuito. El Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences se encuentra en un zona comercial y de negocios muy popular, y está situado frente al centro comercial Pavilion Kuala Lumpur. El centro comercial Suria KLCC está a 20 minutos en coche, mientras que el aeropuerto internacional de Kuala Lumpur se halla a 40 minutos en coche.

A partir del 1 de abril de 2015, se reemplazará el impuesto gubernamental por un impuesto sobre bienes y servicios (IVA). En reservas con desayuno incluido, se ofrece un desayuno ligero en el restaurante.