Ao efectuar o check-in, é necessário apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Todos os pedidos especiais estão sujeitos à disponibilidade no momento do check-in. Estes não podem ser garantidos e poderão implicar custos adicionais. Os hóspedes locais deverão apresentar qualquer uma destas identificações ao efectuar o check-in: passaporte, carta de condução ou bilhete de identidade. Os hóspedes estrangeiros apenas poderão apresentar o seu passaporte como documento de identificação válido.